Términos y condiciones

Acerca de los productos Tupperware

Todos los productos Tupperware que están a la venta en TodoTaper son 100% originales. Como revendedores compramos directamente a la marca, cuyos productos nos llegan desde su fábrica en Portugal.

Tratamos con mimo a la marca y sus productos para hacértelos llegar a tu casa lo antes posible respetando los plazos establecidos por la misma.

¿Cómo se procesan tus pedidos?

No disponemos de todos los productos Tupperware en stock. Es posible que tengamos que pedir a fábrica alguno de los productos de tu carrito.

En ese caso existe un proceso que os resumimos a continuación:

  • Haces tu pedido en TodoTaper.
  • Automáticamente, si no disponemos de alguno de los productos en stock, se genera el pedido a fábrica.
  • Tupperware nos sirve tus productos directamente desde su fábrica en Portugal en un plazo de 4/5 días hábiles.
  • Recibimos tus productos, los embalamos junto al resto y te los enviamos en el menor plazo posible.
  • ¡Los recibes en tu casa!

Intentamos reducir al máximo los tiempos para que puedas disfrutar de tu compra lo antes posible, pero debes tener en cuenta esos plazos de tiempo al formalizar un pedido en nuestra tienda.

Dudas y ayuda

Si tienes cualquier duda sobre nuestros procedimientos o sobre cualquier otro aspecto de nuestra operativa o sobre los productos Tupperware, recuerda que puedes hablar con nosotros por diferentes maneras:

  • Usando nuestro formulario de contacto
  • Hablando directamente con nosotros por chat (Lunes a Viernes de 10 a 18 horas) en la esquina inferior derecha de esta web
  • Enviando un correo electrónico a hola@todotaper.com

Plazos de entrega

Tupperware nos sirve sus productos entre 4 y 5 días tras solicitarlos a almacén. Ten en cuenta este dato al realizar tu pedido porque, por ejemplo, si nos haces tu pedido un viernes nosotros no podemos disponer de los productos hasta el miércoles o jueves siguiente.

Una vez los productos llegan a nuestro poder los procesamos de forma inmediata y los entregamos a la agencia de transportes para que los puedas disfrutar lo antes posible.

Los envíos desde TodoTaper llegarán a tu casa en un plazo de entre 24 y 72 horas dependiendo de la zona geográfica en la que residas. Nos esforzamos en mejorar los plazos de entrega para que puedas disfrutar de tu pedido lo antes posible.

Envío

Para enviar los pedidos confiamos en Correos en la modalidad Paquete Estándar. Los gastos de envío son de 6,95 € incluyendo el 21% de IVA para los envíos a Península y de 9,95 € para envíos a Baleares.

Los envíos tienen un tiempo de tránsito y entrega que puede variar desde las 24 hasta las 72 horas, ello dependerá de factores como la distancia, condiciones climatológicas o restricciones debidas a la pandemia mundial de coronavirus.

Por el momento no enviamos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Promociones

Todas las promociones realizadas en TodoTaper finalizan el día en que se indique en la misma a las 23:59 horas.

Es posible que pasado ese plazo de tiempo las promociones aparezcan todavía como activas mientras las retiramos de la web (proceso que en ocasiones puede demorarse hasta 24 horas). Cualquier pedido realizado tras haber vencido el plazo de tiempo de vigencia de la promoción, será cancelado de manera automática en nuestro sistema.

Los importes abonados en los pedidos fuera de vigencia de promoción serán devueltos de manera íntegra y sin recargo alguno en la tarjeta o cuenta del cliente.

En TodoTaper realizamos los cobros con tarjeta con la pasarela de Stripe. Las devoluciones de pagos realizados con tarjeta de crédito o débito tienen una demora de entre 5 y 10 días a contar desde el inicio de la misma.

Devoluciones

Puedes devolver un pedido en los 14 días siguientes a la recepción del mismo en tu domicilio.

Para proceder a la devolución ponte en contacto con nosotros en el correo hola@todotaper.com para iniciar el proceso.

Las condiciones para realizar una devolución son:

  • El producto debe estar en su embalaje original y en perfecto estado de conservación.
  • Debe devolverse el producto completo con todas sus partes (tapas, fundas, filtros, etc,.)
  • No debes haber utilizado el producto, en ese caso se devolverá el mismo al cliente con portes a su cargo.
  • Los gastos de envío para realizar la devolución serán a cargo del cliente.

Garantía

Todos los productos Tupperware España tienen 2 años de garantía, aunque existen algunas excepciones que invalidan la misma:

  • Se invalida la garantía cuando detectemos que se ha hecho un uso incorrecto del producto, como por ejemplo usarlos en el horno o microondas cuando se indica claramente en la ficha del mismo que no debe hacerse.
  • El producto no se entrega completo, por ejemplo devolverlo sin su tapa o sin una de sus piezas de sujeción.
  • Cuando ha transcurrido más de dos años desde la fecha de venta del producto.

Todos los productos devueltos en garantía son sometidos a un completo exámen antes de proceder a la devolución de su importe o su sustitución, si procede.

Formas de pago

Independientemente de la forma de pago elegida no se generarán costes añadidos, o descuentos, por usar uno u otro. En TodoTaper disponemos de dos formas de pago al realizar tus pedidos:

Pago con tarjeta de crédito o débito

Puedes pagar tus compras usando cualquier tarjeta de crédito o débito Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Carte Bancaire, Diners Club, Discover, JCB y UnionPay.

Los pagos con tarjeta son totalmente securizados e integrados en nuestra tienda gracias a Stripe. Podrás guardar, si lo deseas, tus datos de pago con tarjeta pero se guardarán de forma segura en los servidores de Stripe. Nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.

Gracias a la integración con nuestra plataforma de ventas puedes hacer tus pagos bajo protocolo HTTPS sin necesidad de abandonar la tienda disminuyendo así los riesgos de robo de tus datos.

Pago mediante transferencia o ingreso bancario

También puedes realizar el pago de tus pedidos en TodoTaper mediante transferencia bancaria. Al finalizar el pedido podrás seleccionar esta forma de pago y al confirmarlo recibirás en tu buzón de correo electrónico con nuestros datos bancarios para que puedas proceder al pago por transferencia o ingreso directo si lo deseas.

Hasta que el importe de tu pedido no esté reflejado en nuestra entidad bancaria no se tramitará el mismo.

No se dará trámite al pedido teniendo como comprobante de pago la confirmación bancaria de su pago. Debe reflejarse en nuestra cuenta para proceder a su ejecución.

Recuerda que deberás sumar los plazos de esta modalidad de pago a los establecidos en el apartado Envío de esta misma página.

Los pedidos que no formalicen el pago mediante esta modalidad en un plazo máximo de 7 días naturales se cancelarán sin coste alguno.

Embalaje y manipulación

La manipulación y embalaje de tu pedido no tiene ningún coste añadido.

Sobre estos Términos y condiciones

Revisamos y modificamos estos términos y condiciones a menudo, recuerda visitar esta página de forma periódica para estar al tanto de esos cambios.

Te recomendamos también visitar nuestro Aviso legal, Política de privacidad y Uso de cookies para que conozcas cómo trabajamos en TodoTaper, tienes todos los enlaces al pie de la página.

Gracias por tu compra y por tu visita.

Última revisión de esta página: 10 de septiembre de 2021